1.1Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта kvadrat-remont.ru, клиентов и иных лиц, чьи персональные данные обрабатывает ИП Рожнев Олег Александрович (далее — Оператор).
1.2Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами.
1.3Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт, формы обратной связи, мессенджеры, электронную почту, телефон, социальные сети, CRM-системы, договоры и иные каналы взаимодействия.
1.4Использование сайта и отправка заявки означают ознакомление пользователя с настоящей Политикой. В случаях, предусмотренных законом, обработка осуществляется на основании отдельного согласия субъекта.
2.1Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому физическому лицу.
2.2Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
2.3Оператор — лицо, организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
2.4Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.5Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.6Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя и используемые для работы сайта, аналитики и персонализации.
03 Цели обработки персональных данных
3.1Приём и обработка заявок на услуги дизайн-студии: консультации, разработка дизайн-проекта, комплектация, авторский надзор, декорирование.
3.2Связь с пользователем по его обращению по телефону, email, в мессенджерах или иным способом, указанным пользователем.
3.3Подготовка коммерческих предложений, расчёт стоимости услуг, согласование состава работ и условий сотрудничества.
3.4Заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров с клиентами, подрядчиками и партнёрами.
3.5Организация встреч, замеров, выездов на объект и презентаций дизайн-концепций.
3.6Ведение бухгалтерского, налогового и управленческого учёта, оформление первичных документов.
3.7Направление информационных и рекламных сообщений — только при наличии предусмотренного законом основания, включая отдельное согласие.
3.8Анализ работы сайта, улучшение пользовательского опыта, оценка эффективности рекламных кампаний.
3.9Обеспечение безопасности сайта, предотвращение мошенничества и неправомерного доступа.
3.10Исполнение требований законодательства, ответы на запросы государственных и иных уполномоченных органов.
04 Категории субъектов персональных данных
4.1Посетители сайта.
4.2Пользователи, оставившие заявку, вопрос или иное обращение через сайт, мессенджер, email, телефон или социальные сети.
4.3Клиенты и потенциальные клиенты дизайн-студии.
4.4Представители клиентов, подрядчиков, поставщиков и партнёров.
4.5Подписчики рассылок и аккаунтов Оператора в социальных сетях.
4.6Кандидаты на вакансии и лица, направившие резюме.
05 Состав обрабатываемых персональных данных
5.1В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать следующие данные:
Фамилия, имя, отчество
Номер телефона
Адрес электронной почты
Никнейм или ID в мессенджере / соцсети
Город, адрес объекта или его примерное местоположение
Сведения об объекте: тип, площадь, планировка, фотографии, пожелания
Сведения из договора, заявки, переписки и иных документов
Платёжные и бухгалтерские сведения
Сведения о компании и должности представителя
Резюме и портфолио кандидата
IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, ОС, источнике перехода, cookies
5.2Оператор не стремится обрабатывать специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, здоровье, биометрия). Если пользователь самостоятельно указывает такие сведения, Оператор обрабатывает их лишь в минимально необходимом объёме.
5.3Оператор не проверяет достоверность предоставленных данных и исходит из того, что пользователь сообщает актуальную и достоверную информацию.
06 Правовые основания обработки
6.1Согласие субъекта персональных данных.
6.2Необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект.
6.3Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.
6.4Осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц, если при этом не нарушаются права субъекта.
6.5Иные основания, предусмотренные ФЗ № 152-ФЗ и иными нормативными актами РФ.
07 Порядок и условия обработки
7.1Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.
7.2Оператор совершает следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
7.3Обработка ведётся только в объёме, необходимом для достижения заявленных целей.
7.4Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты.
7.5–7.6Оператор вправе привлекать третьих лиц (хостинг-провайдеров, CRM-сервисы, сервисы рассылок, аналитики, рекламы, бухучёта, платёжные сервисы) при условии заключения договора и обеспечения конфиденциальности.
7.7Оператор не раскрывает и не распространяет персональные данные без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
08 Cookies, аналитика и рекламные технологии
8.1Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы, анализа посещаемости и оценки эффективности рекламы.
8.2На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, рекламные пиксели и иные инструменты (Яндекс Метрика, VK Реклама, call-tracking, CRM-виджеты и др.).
8.3Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера; при этом часть функций сайта может работать некорректно.
8.4Если cookies используются для передачи данных третьим лицам или ретаргетинга, Оператор размещает на сайте соответствующее уведомление и при необходимости запрашивает согласие пользователя.
09 Рассылки и рекламные сообщения
9.1Маркетинговые и рекламные сообщения направляются только при наличии законного основания, включая отдельное согласие пользователя.
9.2Пользователь вправе отказаться от рассылки в любое время через ссылку в письме или обратившись по email Оператора.
9.3Отказ от рекламной рассылки не препятствует направлению сервисных сообщений, связанных с исполнением договора или обработкой заявки.
10 Трансграничная передача данных
10.1–10.3Трансграничная передача осуществляется только при соблюдении требований законодательства РФ. Оператор заблаговременно оценивает соответствие иностранного получателя требованиям конфиденциальности и при необходимости направляет уведомление в уполномоченный орган. Сведения об используемых иностранных сервисах отражаются в документах Оператора.
11 Локализация данных граждан РФ
11.1При сборе персональных данных граждан РФ Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение и обработку с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.
12 Сроки обработки и хранения
12.1Данные хранятся не дольше, чем требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом, договором или согласием субъекта.
12.2Заявки и обращения — в течение срока, необходимого для обработки обращения и последующей коммуникации.
12.3Договорные, бухгалтерские и налоговые документы — в сроки, установленные законодательством РФ.
12.4Данные для рекламных рассылок — до отзыва согласия пользователя.
12.5По истечении срока хранения или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению, обезличиванию или блокированию.
13 Меры по защите персональных данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты, включая:
Назначение лица, ответственного за организацию обработки ПДн
Принятие локальных актов по вопросам обработки и защиты данных
Ограничение доступа к данным только для уполномоченных лиц
Использование паролей и разграничения прав доступа
Учёт и контроль действий с персональными данными
Резервное копирование и восстановление данных
Оценка вреда, который может быть причинён субъектам
Внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства
Обучение сотрудников и подрядчиков, имеющих доступ к данным
Заключение соглашений о конфиденциальности с обработчиками
14 Права субъекта персональных данных
14.1Получать информацию об обработке своих персональных данных.
14.2Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или незаконно полученные.
14.3Отозвать согласие на обработку персональных данных.
14.4Возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом.
14.5Требовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
14.6Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов или в суд.
15 Порядок обращения субъекта
Для реализации своих прав направьте запрос по email: kvadrat.interiors@gmail.com
или по почтовому адресу: 656043, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Интернациональная 110 офис 210
15.2Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, описание требования и контактные данные для ответа.
15.3Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством РФ.
15.4Если запрос направлен представителем субъекта, к нему прилагаются документы, подтверждающие полномочия представителя.
16 Актуализация, исправление и уничтожение данных
16.1При выявлении неточных данных Оператор осуществляет их уточнение на основании сведений, предоставленных субъектом.
16.2При достижении целей обработки, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение или блокирование данных.
16.3Уничтожение персональных данных оформляется в соответствии с внутренними процедурами Оператора.
17 Обработка данных несовершеннолетних
17.1Сайт и услуги Оператора не ориентированы на самостоятельное предоставление персональных данных несовершеннолетними.
17.2Если Оператору станет известно, что данные предоставлены несовершеннолетним без согласия законного представителя, Оператор вправе удалить такие данные или запросить подтверждение.
18 Изменение политики
18.1Оператор вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке.
18.2Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.
18.3Рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.
19 Контактная информация оператора
ОператорИП Рожнев Олег Александрович
ИНН / ОГРН222210802193
Адрес656043, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Интернациональная 110 офис 210